1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика индивидуального предпринимателя Симоновой Натальи Владимировны (далее — Оператор) в отношении обработки персональных данных разработана в целях обеспечения защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, а также исполнения требований Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.2. Политика определяет основные принципы, цели, условия и способы обработки персональных данных, перечни субъектов и категорий персональных данных, реализуемые Оператором требования к защите персональных данных, а также права субъектов персональных данных.

1.3. Политика распространяется на все процессы обработки персональных данных, осуществляемые Оператором как до, так и после утверждения настоящей Политики.

2. Термины и определения

— Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
— Оператор персональных данных — физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
— Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
— Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
— Неавтоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных без использования средств автоматизации;
— Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся персональные данные.

3. Сведения об Операторе

Полное наименование: Индивидуальный предприниматель Симонова Наталья Владимировна

ОГРНИП: 321508100494047

ИНН: 502752630454

Сайт: https://beautykov.ru/

Email: natali.povkhanich@mail.ru

Телефон: +7 966 032-39-42

4. Цели обработки персональных данных

— Ведение кадрового и бухгалтерского учета
— Обеспечение соблюдения трудового и налогового законодательства РФ
— Подготовка, заключение и исполнение гражданско-правовых договоров
— Продвижение товаров, работ, услуг на рынке
— Ведение клиентской базы
— Осуществление рассылки информационных и рекламных материалов (при наличии отдельного согласия)
— Подбор персонала
— Осуществление внутреннего учёта клиентов, сотрудников и иных субъектов

5. Правовые основания обработки персональных данных

— Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
— Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных законодательством Российской Федерации, а также для исполнения договоров, стороной которых является субъект персональных данных;
— Обработка персональных данных необходима для исполнения трудового, налогового, пенсионного законодательства, законодательства о бухгалтерском учёте.

6. Категории субъектов и персональных данных

Категории субъектов:
— Клиенты-физические лица
— Потенциальные клиенты
— Подписчики на рассылку
— Сотрудники

Персональные данные, обрабатываемые Оператором:

Фамилия, имя, отчество

Дата рождения

Номер телефона

Адрес электронной почты (если есть)

Паспортные данные (для сотрудников)

СНИЛС (для сотрудников)

ИНН (для сотрудников)

Сведения о трудовой деятельности (для сотрудников)

7. Перечень действий с персональными данными

— Сбор
— Запись
— Систематизация
— Накопление
— Хранение
— Уточнение (обновление, изменение)
— Извлечение
— Использование
— Передача (в случаях, предусмотренных законом или договором)
— Блокирование
— Удаление
— Уничтожение
— Обезличивание

8. Способы и условия обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации (CRM-система, электронные таблицы), так и без использования таких средств (бумажные носители, журналы). Данные хранятся на серверах, размещённых на территории Российской Федерации. Доступ к данным предоставляется только Оператору и уполномоченным лицам, имеющим пароль.

9. Сроки хранения и уничтожения персональных данных

— Персональные данные клиентов хранятся не более 5 лет с момента последнего посещения/оказания услуги либо до достижения целей обработки.
— Персональные данные сотрудников хранятся в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации о труде и налогах.
— По достижении целей обработки либо при наступлении иных оснований персональные данные уничтожаются или обезличиваются.

10. Обработка специальных и биометрических персональных данных

Обработка специальных категорий персональных данных (о здоровье, убеждениях, национальности и др.) и биометрических персональных данных (изображение лица, голос и др.) не осуществляется.

11. Меры по защите персональных данных

Оператор реализует необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных:
— назначение ответственного за организацию обработки персональных данных;
— допуск к персональным данным только уполномоченных лиц;
— использование индивидуальных паролей;
— обучение сотрудников работе с персональными данными;
— проведение регулярного аудита безопасности обработки персональных данных.

12. Права субъектов персональных данных

Субъекты персональных данных имеют право:
— получать сведения об обработке своих персональных данных;
— требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными либо получены незаконно;
— отзывать своё согласие на обработку персональных данных;
— обжаловать действия или бездействие Оператора, связанные с обработкой персональных данных.

13. Ответ на запросы субъектов персональных данных

Оператор рассматривает обращения субъектов персональных данных и предоставляет ответ в течение 10 рабочих дней с даты поступления запроса.

14. Уведомление и публикация

Настоящая Политика публикуется в свободном доступе на сайте https://beautykov.ru/.

1. Общие положения ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

1.1. Данный договор, является официальным предложением (публичной офертой) салона красоты «БьютиКов» (ИП Симонова Н.В. ИНН 502752630454), в лице индивидуального предпринимателя Симонова Наталья Владимировна, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», адресованным неограниченному кругу физических лиц, заключить Договор и содержит все существенные условия по оказанию услуг Исполнителем и продажи Товаров в салоне красоты. Перечень услуг приведен по ссылке https://beautykov.ru/

1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг физическое лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится Потребителем (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Исполнитель и Потребитель совместно — Сторонами настоящего договора.

1.3. В связи с изложенным выше, внимательно прочитайте текст настоящей публичной оферты и ознакомьтесь с тарифами на услуги, размещенными по ссылке https://beautykov.ru/ или в салоне красоты «БьютиКов». Если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, настоящий договор считается незаключенным.

1.4. Условия Договора считаются полностью и безоговорочно принятыми Потребителем, если он: -получил услуги, оказываемые Исполнителем; - оплатил услуги, оказываемые Исполнителем; -приобрел сертификат/абонемент на услуги, оказываемые Исполнителем; - иным, не запрещенным законом способом приобрел право на Исполнителя. Цены на услуги Исполнителя устанавливаются прейскурантом, который является приложением к настоящему Договору.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Потребитель поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательство по оказанию Потребителю бытовых услуг в соответствии с видом оплаченных услуг, а также продажа Товаров и сертификатов в салоне красоты. Потребитель обязуется оплатить услуги в размере и порядке, предусмотренном прейскурантом Исполнителя и настоящим договором. Под оказанием услуг Исполнителя понимается право Потребителя на потребление услуг в соответствии с условиями настоящего договора.

2.2. Исполнитель оказывает Потребителю услуги в салоне красоты, расположенном по адресу: г. Люберцы, Октябрьский проспект д.145
2.3. Исполнитель оказывает услуги по мере необходимости и в соответствии с Записью Потребителя.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Потребитель обязан:

3.1.1.Соблюдать правила, установленные настоящим договором.

3.1.2.Незамедлительно уведомлять Исполнителя о наличии медицинских противопоказаний, если, оказываемые Исполнителем услуги могут повлечь причинение вреда здоровью Потребителя.

3.1.3.Потребитель обязан оплатить услуги Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Предложения.

3.1.4.Потребитель обязан исключить возможность повреждения и загрязнения имущества и обеспечить соблюдение правил техники безопасности, пожарной безопасности, общественного порядка в помещениях.

3.1.5.В салоне запрещается курение, разжигание открытого огня, распитие алкогольных напитков и нахождение в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, проявление неуважительного отношения как к сотрудникам салона, так и к его посетителям, а так же осуществление, несанкционированной Исполнителем, аудио и видео съемки, способной нарушить права и законные интересы как самого Исполнителя, так и третьих лиц. В случае установления подобных фактов Исполнитель имеет право в любое время отказаться от оказания услуг с удержанием их полной стоимости, а Потребитель обязан покинуть помещения Исполнителя незамедлительно.

3.2. Исполнитель имеет право:

3.2.1. В любой момент изменять Прейскурант и условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с потребителем, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Интернет-ресурсе не менее чем за один день до их ввода в действие.

3.2.2.Отказать Потребителю в оказании услуг (временно прекратить в одностороннем порядке оказание услуг) при наличии явных признаков того, что Потребитель находится:

• в состоянии алкогольного, либо наркотического опьянения,

• его поведение задевает честь и достоинство сотрудников салона или других гостей,

• находящийся в имущественном или интеллектуальном споре с Исполнителем,

• а также лицам, имеющим финансовую задолженности перед Исполнителем, либо при нарушении последним любого из условий настоящего Договора.

3.2.3.Исполнитель не несет ответственность за имущество Потребителя и не отвечает за его сохранность, а также не несет ответственность за действия третьих лиц в отношении данного имущества, как в период оказания услуг, так и по их окончанию.

3.2.4.Исполнитель обязуется обрабатывать персональные данные Потребителя и обеспечивать их конфиденциальность в порядке, установленном действующим законодательством.

4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

4.1.Стоимость бытовых услуг, определяется в соответствии с прейскурантом, действующим на момент оплаты.

4.2.Потребитель оплачивает 100% (сто процентов) стоимость услуг путем внесения наличных денежных средств в кассу Исполнителя или по безналичному расчету.

4.3.Денежные средства, вносимые в качестве оплаты за бытовые услуги, по настоящему договору признаются сторонами задатком. Потребитель ознакомлен с положениями ст. 380 и 381 Гражданского кодекса РФ.

4.4.В подтверждение оплаты Исполнитель выставляет Потребителю кассовый чек. После проведения Заказчиком оплаты в кассу Исполнителя, договор Оферты вступает в силу.

5.Основания для ограничения доступа к онлайн-записи

5.1 Исполнитель вправе в одностороннем порядке ограничить Потребителю доступ к сервису онлайн-записи https://aystu.ru/ путем блокировки номера телефона Потребителя в системе онлайн-бронирования на срок 360 (триста шестьдесят) календарных дней при одновременном наличии следующих условий:

· Потребитель отменил или перенес заранее подтвержденные записи более 3 (трех) раз в течение последних 120 (ста двадцати) календарных дней.

· Отмена или перенос каждой записи были произведены Потребителем позднее, чем за 24 (двадцать четыре часа) часа до времени начала оказания Услуги, если иное не было согласовано с Администратором Студии.

5.2 Ограничение, указанное в п. 5.1., не лишает Потребителя возможности записываться на Услуги по телефону или через официальные аккаунты Исполнителя в мессенджерах.

5.3 По истечении срока ограничения доступ к онлайн-записи восстанавливается в полном объеме автоматически.

6. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

6.1.Временем начала оказания услуг является время, установленное в Записи Потребителя. Если у Потребителя возникает необходимость в дополнительных услугах Исполнитель имеет право их предоставить Потребителю, в случае наличия свободного времени у мастера. Потребитель обязуется оплатить дополнительно по расценкам Исполнителя.

6.2. В случае неявки Потребителя ко времени начала оказания услуги, установленному в записи Потребителя, Исполнитель в праве отказать Потребителю в выполнении услуг.

7. ГАРАНТИЙНЫЕ СРОКИ НА РЕЗУЛЬТАТЫ УСЛУГ

7.1. В соответствии со ст.5 «Права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) в области установления срока службы, срока годности товара (работы), а также гарантийного срока на товар(работу)» Федерального закона « О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. От 11.06.2021) установлены следующие гарантийные сроки на услуги:

Услуги парикмахерского зала:

- стрижка волос мужская/женская – 3 дня;

- укладка волос феном - 1 день;

- обесцвечивание, мелирование и тонирование волос - 7 дней;

- окрашивание волос – 7 дней;

Услуги по уходу за кожей лица и шеи: - окрашивание бровей и ресниц – 3 дня;

- наращивание ресниц - 6 дней

- ламинирование ресниц - 3 дня

- макияж - в течении 6-ти часов с момента выполнения услуги

Услуги по уходу за руками и ногами:

- услуги по уходу за кожей кистей рук (маникюр) – 3 дня.

- услуги по уходу за кожей стоп ног (педикюр) – 3 дня.

- покрытие ногтей гель-лак/гель -7 дней;

- покрытие лак - 3 дня;

- наращивание и коррекция ногтей - 5 дней;

- дизайн ногтей — 5 дней.

7.2. Претензии по качеству оказанной услуги могут быть предъявлены Потребителем не позднее окончания гарантийного срока на оказанную услугу согласно п. 7.1. настоящего договора. К рассмотрению принимаются только обоснованные и мотивированные претензии по некачественно оказанным услугам Исполнителя.

7.3. Гарантийный срок отсчитывается со дня оказания услуги.

8. ПРАВИЛА ПРОДАЖИ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПОДАРОЧНЫХ СЕРТИФИКАТОВ

8.1.Подарочный сертификат является подтверждением внесения платежа и предоставляет владельцу право пользования услугами Исполнителя на сумму, эквивалентную номиналу подарочного сертификата в ассортименте и в соответствии с внутренними нормами, предусмотренными у Исполнителя. Сумма внесенных денежных средств является задатком по смыслу ст. 380 Гражданского кодекса РФ. Услуги оказываются только при предъявлении подарочного сертификата.

8.2.Подарочный сертификат действителен в течение 12 месяцев с даты продажи, которая указывается на бланке подарочного сертификата или вкладыше к нему. В случае, если срок действия сертификата, указанный в сертификате, отличается от срока, указанного в настоящем пункте, преимущество имеет срок, указанный в сертификате

8.3.Подарочные сертификаты не подлежат возврату и обмену на денежные средства. Подарочный сертификат не является ценной бумагой и не подлежит обмену на денежные средства либо размену на подарочный сертификат меньшего номинала. При использовании подарочного сертификата в качестве средства оплаты другие дисконтно-накопительные программы могут быть недействительны.

8.4.По истечении указанной даты, подарочный сертификат недействителен. Факт неиспользования Потребителем сертификата в течение срока действия сертификата ведет к:

-присвоению сертификата статуса «Истек срок действия»;

-прекращению обязательств Исполнителя по отношению к Потребителю, связанных с использованием сертификата;

-признанию денежных средств, переданных Потребителем Исполнителю при получении сертификата, доходом Исполнителя.

-Исполнитель вправе, но не обязан продлить срок действия сертификата по запросу Потребителя.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему договору в соответствии с действующим законодательством.

9.2. Исполнитель не несет ответственности за нарушение условий договора-оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Исполнителем условий настоящей публичной оферты и не подконтрольные Исполнителю.

9.3. В случае невозможности оказания услуг по вине Исполнителя, Исполнитель обязуется произвести возврат денежных средств, оплаченных Потребителем. В иных случаях возврат денежных средств не производится.

9.4. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящей публичной оферте Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

10. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

10.1. Акцептирую настоящую оферту, Потребитель выражает согласие и разрешает Индивидуальному Предпринимателю Симонова Наталья Владимировна (ИНН 502752630454), обрабатывать свои персональные данные, в том числе фамилию, имя, отчество, дата рождения, пол, место работы и должность, почтовый адрес, мобильный, рабочий телефон, адрес электронной почты, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение, обезличивание, блокирование для проведения исследований направленных на улучшение качества услуг, для проведения маркетинговых программ, статистических исследований, для выполнения своих обязательств перед Исполнителем, для оценки и анализа работы сайта а также для продвижения услуг на рынке с помощь различных средств связи, включая, но, не ограничиваясь: почтовая рассылка, электронная почта, телефон, сеть Интернет.

10.2. Предоставление информации Потребителем:

10.2.1. При оплате услуги на Сайте Потребитель предоставляет следующую информацию:

-Фамилия, Имя, (полностью) Потребителя;

- адрес электронной почты;

- контактный телефон;

- форму оплаты;

10.2.2. Предоставляя свои персональные данные на сайте, Потребитель соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе и в целях продвижения Исполнителем товаров и услуг. Потребитель соглашается, что все передаваемые им персональные данные в рамках настоящего Договора относятся к группе общедоступных персональных данных.

10.3 Если Потребитель не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен обратиться в Отдел по работе с клиентами Исполнителя посредством электронной почты (электронный адрес beauty.kov@bk.ru). В таком случае вся полученная от Потребителя информация удаляется из клиентской базы Исполнителя.

10.4. Исполнитель вправе направлять Потребителю сообщения рекламно-информационного характера. Если Потребитель не желает получать рассылки от Исполнителя, он должен обратиться в отдел по работе с клиентами Исполнителя посредством электронной почты (электронный адрес beauty.kov@bk.ru)

10.5. Разглашение информации, полученной Исполнителем:

10.5.1. Исполнитель обязуется не разглашать полученную от Потребителя персональную информацию. Не считается нарушением предоставление Исполнителем персональной информации Потребителя агентам и третьим лицам, действующим по поручениям Исполнителя на основании договоров с Исполнителем, для исполнения обязательств перед Потребителем по настоящему Договору.

10.5.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями действующего законодательства Российской Федерации.

10.6. Исполнитель вправе использовать технологию «Cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

10.7. Исполнитель получает информацию об ip-адресе посетителя сайта https://beautykov.ru/ Исполнитель не несет ответственности за разглашение сведений, предоставленных Потребителем на сайте в общедоступной форме.

10.9. Исполнитель имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Потребителем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности Оператора и контроля качества исполнения Заказов. Для обеспечения безопасности данных, которые передает Потребитель, Исполнитель использует технические возможности. У Исполнителя данные хранятся на оборудовании с контролируемым ограниченным доступом.

11. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

11.1. Договор вступает в силу с момента акцепта оферты и действует до выполнения Сторонами своих обязательств либо до момента расторжения Договора (прекращения его действия по любому основанию).

11.2. Все споры и разногласия решаются путем переговоров Сторон. Срок рассмотрения претензий –30 (тридцать) дней.

12. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА

12.1.Оплачивая услуги Исполнителя Потребитель подтверждает, что не имеет медицинских противопоказаний для оказания ему бытовых услуг, которые могут повлечь причинение вреда здоровью Потребителя, а равно здоровью иных Потребителей и Исполнителя.

12.2.Потребитель полностью несет ответственность за состояние своего здоровья. Информация считается доведенной до сведения Потребителя, если она доступна для ознакомления неограниченному кругу лиц в течении всего рабочего дня Исполнителя.

13. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Полное наименование:

Индивидуальный предприниматель Симонова Наталья Владимировна

Фактический адрес: 140000 г. Люберцы, Октябрьский проспект д. 145

ИНН 502752630454

E-mail beauty.kov@bk.ru

Сайт https://beautykov.ru/

Телефон 8 (964) 520-77-88

Банковские реквизиты

Банк АО "АЛЬФА-БАНК"

Р/счет 40802810270010330422

ИНН 502752630454

К/с 30101810645250000092

БИК 044525092